ご予約から完了までの流れ
STEP１.仮予約をする
「ご予約のステップに進む」からお客様情報を入力し、確認画面へ進んでください。
内容に問題がなければ「仮予約をする」ボタンを押して、連絡をお待ちください。
STEP２.予約をする
仮予約後、マイページ上のメッセージ機能を通してご連絡させていただきます。
予約確定の連絡があれば、そこで予約完了です。
STEP３.サービスをうける
予約した日程にて、お伺いします。
作業に関する疑問点などは事前にメッセージを通して聞いていただいても結構です。
STEP４.お支払いをする
お支払い方法はカード支払いです。
作業の翌月に請求となります。
キャンセルポリシー
注文後のキャンセルは作業日の2日前まで承ります。それ以降のキャンセルについては作業日前日は合計料金の50%、作業日当日は合計料金の100%がキャンセル料として発生します。あらかじめご了承ください。
キャンセル日
キャンセル料
作業日前日
合計料金の50%
作業日当日
合計料金の100%
ご予約に際しての留意事項
- ご希望訪問日時の時間帯は、ご自宅に「到着する時間の幅」を表しています。
- ご希望訪問日時が直前でのご予約には対応できません。「最低3日以上」の余裕をもってご予約ください。
- ご希望訪問日時が当店の営業時間内であることをご確認ください。
- ご希望訪問日時の時間帯のうち「6:00〜9:00」については、ご近隣にお住まいの方々への生活に配慮いたしまして当店では「7:00〜9:00」になります。
また「18:00〜21:00」についても、同様の理由から「18:00〜20:00」になります。 - ご希望訪問日時の候補日は、なるべくずらしていただけると助かります。
- ご希望訪問日時に空きがある場合でも、ご予約の集中またはお客様のご依頼内容による作業時間および既に組まれているルートにより、候補日には伺えないことがあります。その場合は大変恐縮ですが【メッセージ】にて、あらためて日時をお聞きします。